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El blog de imaxinalia es un blog para ti, para todos. En este blog podréis leer sobre marketing online, redes sociales, diseño gráfico y diseño web, todo lo relacionado con la imagen corporativa digital.

Roberto y Olga, serán los encargados de redactar ese contenido y trasmitir sus conocimientos a través de artículos de calidad.

Crear una cuenta en Facebook para tu empresa

Ya sabemos que Facebook es una de las redes sociales por excelencia, por no decir la primera. Se ha convertido en la preferida por muchas empresas en todo el mundo a la hora de crear comunidad y llegar a sus clientes.  Es por eso que en este post vamos a hablar de Facebook para adquirir un conocimiento sobre esta red social y saber utilizarla correctamente desde el punto de vista empresarial. A la hora de crear una cuenta en Facebook para tu empresa o marca debemos tener claro algunos aspectos: marcar objetivos los cuales Facebook nos ayude a lograrlos, saber qué opción es la más adecuada para crear la cuenta y conocer algunas de las buenas prácticas de Facebook. Objetivos. Primero vamos a marcar nuestros objetivos para definir nuestra estrategia y que Facebook nos ayude a conseguirlo. Queremos crear comunidad sí, pero para eso debemos tener los objetivos claros. – Escuchar. Es fundamental escuchar lo que quiere la comunidad y también lo que piensa el consumidor sobre las tendencias, consumo, etc. Gracias a este objetivo podremos avanzar en nuestra estrategia de forma correcta. Si no escuchamos podemos desviarnos de lo que quieren los usuarios y entonces perderlos tanto en las redes sociales y de clientes. – Crear marca. Aprovecharemos para realizar campañas publicitarias y promociones para llegar a más usuarios y consolidarnos en Facebook. – Crear vínculos con usuarios. Aquí nos referimos a crear comunidad. Sabemos que los usuarios que se conectan a las marcas a través de Facebook lo hacen con la intención de hablar y ser escuchados. Aprovechemos entonces esos momentos para crear un entorno agradable a través de conversaciones y debates para lograr construir... read more

Tipos de usuarios en WordPress

Muchos sabéis que existen diferentes tipos de usuarios en WordPress, pero no viene mal hacer un repaso. Y para aquellos que todavía no conocen los perfiles que podemos crear, pues os animo a leer este post. Cuando creamos un blog en WordPress no pensamos que pueda haber diferentes tipos de usuarios para escribir en nuestro blog. Pensamos que sólo nosotros vamos a escribir y, en todo caso, si alguien quiere escribir algo nos lo pasa a nosotros y ya seremos nosotros quien lo publique. Esto está bien si el blog es un blog personal y no queremos que nadie escriba por nosotros. Pero hoy en día existen muchos blogs y muchas posibilidades para que un usuario publique un post en nuestro blog.  Pensad en un blog de algún periódico online. Pues ahora imaginad que cada uno de los autores de los artículos les tuviera que pasar su columna por mail al redactor jefe y éste fuera el que copiara y publicara cada uno de ellos. Sería un sin vivir, un sin vivir para el jefe claro! Sabemos que en el caso del blog del periódico online no funciona así, así que nuestro blog tampoco debería hacerlo. Tenemos la posibilidad de crear usuarios para nuestro blog y poder darles diferentes permisos según el rol que vayan a tener.   Tipos de usuarios en WordPress. Existen seis tipos de roles predefinidos en WordPress: super administrador, administrador, editor, autor, colaborador y suscriptor donde cada uno de ellos tiene unas capacidades diferentes. El propietario del blog puede gestionar el acceso a cada uno de ellos a tareas tales como la redacción de contenido, creación, modificación,  publicación,... read more

¿Qué son los pictogramas?

Vayamos al grano y respondamos a la pregunta principal. ¿Qué son los pictogramas? Los pictogramas son isotipos que pueden ser comprendidos por cualquier persona. Representan una realidad concreta, una realidad abstracta, una acción e incluso un elemento gramatical. Podemos hablar de signos, pictogramas o isotipos, y nos estamos refiriendo a un lenguaje visual. La información visual es una característica del lenguaje periodístico con sus sistemas de códigos. El lenguaje es todo sistema de signos que expresan ideas y el lenguaje periodístico será un sistema de signos aplicados a la transmisión de los mensajes de actualidad a través de diferentes medios de comunicación. Un mismo mensaje podrá ser emitido por diferentes tipos de medios, pero en el caso del lenguaje visual estará condicionado ya que no se podrá emitir por radio ni por teléfono. Menos mal que hoy en día existen los smartphones y gracias a las aplicaciones de mensajerías podemos comunicarnos con signos y emojis, algunos de ellos muy simpáticos. Los pictogramas son isotipos que pueden ser comprendidos por cualquier persona. Click To Tweet Un poco de historia. El rey de los signos es Otto Neurath que junto a Gerd Arntz, desarrollaron el isotipo (International System of Typographic Picture Education), donde buscaron y encontraron una estandarización de un lenguaje visual que fuera comprendido por todas las personas a través de la secuencia de imágenes, sin gramática ni sintaxis. El objetivo de los isotipos era la de comunicar pedagógicamente durante el periodo de entreguerras. La necesidad de un sistema de comunicación unívoca obligó a utilizar el papel del dibujo como transmisores de comunicación. Un grupo de personas bajo el mando de Otto Neurath, diseñaron los isotipos que se muestran a continuación que,... read more

Extensiones de Marketing para Chrome

Las extensiones son pequeñas aplicaciones de programas que se instalan en la barra del navegador. Es posible tener extensiones en diferentes navegadores, pero yo os voy a hablar de las extensiones para el navegador Chrome, ya que es el más utilizado. El navegador de Google entró con mucha fuerza y logró “colarse” en los ordenadores de muchos de nosotros. Ya seamos diseñadores, Marketeros, Community Manager, Analista de SEO, etc, son muchas las herramientas y aplicaciones que utilizamos para hacer de algunas de nuestras tareas un poco más llevaderas y de forma más rápida. Personalmente utilizo muchas de ellas, incluso algunas repetidas que ofrecen el mismo servicio. No viene mal tener más de una que te ofrezca lo mismo por si alguna vez falla una de ellas o simplemente quieres contrastar los resultados que te ofrecen en el caso de ser analista de SEO, por ejemplo. En este post no os voy a mencionar la multitud de herramientas que podemos utilizar para el sector del marketing, porque la lista sería interminable, pero sí de aquellas más importantes, desde mi punto de vista, y que nos ofrecen una extensión para instalarla en nuestro navegador Chrome. A un solo click podemos acceder a la aplicación y seguir trabajando sin necesidad de buscar la página de la herramienta para iniciar sesión.   Extensiones de marketing para Chrome.  Os voy a mencionar algunas de las que yo utilizo. Ya veréis que algunas ofrecen lo mismo, pero no está de más tenerlas. MOZbar. Es una herramienta de SEO que nos facilita conocer, entre otros datos, la “popularidad” de una web. Es una herramienta gratuita y que no es necesario estar registrado para utilizar... read more

Por qué los desarrolladores web deben aprender sobre diseño web

En esta ocasión os vamos a presentar a Luiggi Santa María, CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú. Staff Creativa ha querido escribir un artículo para imaxinalia y nosotros queremos compartir con todos vosotros este artículo sobre el desarrollo web y el diseño. Muchos desarrolladores web no tienen formación en diseño, y es precisamente sobre esto de lo que trata el artículo, la importancia de tener conocimientos de ambas cosas: el desarrollo web y el diseño web. Queremos agradecer al todo el equipo de Staff Creativa por querer escribir en nuestro blog un artículo de invitado. Artículo de Luiggi Santa María: “Por qué los desarrolladores web deben aprender sobre diseño web”. Como desarrollador de páginas web, estás a cargo de que hacer que una página web haga cosas. Eres responsable de crear interactividad en un sitio web, lo que puede incluir formularios de validación JQuery y Ajax, enviar formularios a base de datos, cursores, menús deslizantes y otros muchos aspectos de la página web que necesita programación. Pero, ¿dónde queda el diseño? Este artículo tiene el objetivo de animar a los desarrolladores web a aprender sobre el proceso de diseño web y cómo esto les puede beneficiar. Por qué la experiencia de usuario es importante. En la actualidad, construir una página web requiere más que solo codificar. Sin importar cuán interactiva es tu página web, los visitantes pueden no tener una buena experiencia de usuario navegando en ella si su estructura y diseño lucen desastrosos. Por ende, pierdes tanto la calidad del sitio web como visitantes. Los desarrolladores web necesitan ser más que solucionadores de problemas. Con la web... read more

Cómo crear el naming de empresa

En el post anterior hablé sobre las formas de representar visualmente tu nombre de empresa, de tu marca, es decir, los tipos de “logotipos” que podemos utilizar. Antes de llegar a ese punto, al diseño del logo, tenemos que empezar por algo que parece obvio pero que en muchas ocasiones nos da dolores de cabeza: el naming, la creación del nombre de la marca. ¿Por qué nos da dolores de cabeza? Podemos pensar que elegir un nombre es fácil, unimos nuestras iniciales del nombre con las de nuestro apellido, hacemos combinaciones y elegimos la que mejor suene. ¡Error! Existen más criterios que debemos que tener en cuenta a la hora de elegirlo, porque debemos tener claro que una vez que elegimos el nombre no podemos cambiarlo, no deberíamos cambiarlo. No olvidéis que el nombre es lo primero que se ve, la carta de presentación, y es posible que gracias a la una buena elección de éste vendamos más o inspiremos mas confianza. El que después se mantenga esa confianza dependerá, claro está, de la calidad de nuestros servicios o productos. Naming son las técnicas que utilizamos para crear el nombre de nuestra empresa o marca, es decir, ponerle nombre a nuestra marca. El nombre va a estar presente en todas las conversaciones relacionadas de la empresa y en todos sus actos promocionales (prensa, merchandising, tarjetas de visita, correo electrónico, web, embalajes…). Es por ello que debemos prestar atención a su creación. No es un trabajo de estar 10 minutos pensando y listo. Es una tarea que requiere horas de darle al coco y utilizar diferentes herramientas para ayudar a la inspiración.   Cómo crear el naming,... read more

Tipos de logotipos

Tengo que empezar por disculparme por el título del post. No es correcto decir que existen diferentes tipos de logotipos, pero sí es la forma en que los usuarios estamos acostumbrados a utilizar ese término y a buscar en los buscadores. En este post vamos a aclarar ese concepto y a explicar las diferentes formas de respresentar visualmente una marca. ¿Por qué no está bien dicho “diferentes tipos de logotipos”? Porque el logotipo corresponde a una forma de representar la marca. Veamos a continuación un breve resumen en la infografía y para entenderlo mejor, sigamos con el post. Logotipo.  Según la RAE, logotipo es el distintivo formado por letras, abreviaturas, etc, peculiar de una empresa, conmemoración, marca o producto. Esto quiere decir que un logotipo NO es un símbolo, sino que sólo se refiere una la palabra, a la tipografía. Tener un logotipo no quiere decir tener que escribir el nombre de la empresa como si lo escribieras en un papel. Se puede jugar con la tipografía, de hecho, se ha de jugar con la tipografía y utilizar algunos componentes gráficos como las formas, los degradados o los colores. Como dicen en el post de Creadictos, “una mala elección tipográfica puede hacer que una maravillosa pieza se vuelva una pieza aceptable”. Os dejo el enlace a su post “41 tipografías gratis para que descarguéis ya” para que aprovechéis y probéis algunas de las tipografías. Un ejemplo muy claro del logotipo es la marca Google. Utiliza su nombre para crear su imagen y juega con los colores. Isotipo. El isotipo se refiere a la parte simbólica de la marca, de hecho “símbolo e icono” son... read more

Guía para diseñar un Plan Social Media

Un Plan Social Media es la puesta en marcha de una estrategia de presencia en las redes sociales. Los objetivos, dependerá de la empresa, pero existe un objetivo común que es conectar con los seguidores de la marca y conseguir nuevos. Una empresa debe tener claro una red social no puede sustituir a un buen plan de comunicación corporativa, y por lo tanto no sólo con tener presencia en las redes sociales ya tenemos una buena imagen de marca. Debemos tener claro, que una vez que tenemos presencia en alguna red social, el cliente insatisfecho también puede hacer uso de ellas, así que antes de empezar debemos decidir antes de introducirnos en ellas debemos mejorar algún aspecto en nuestra comunicación, marca o servicios/productos. Para diseñar un Plan Social Media, tendremos que guiarnos por el sentido común. Click To Tweet PASOS PARA DISEÑAR UN PLAN SOCIAL MEDIA.   Análisis de la situación. Debemos realizar un análisis de situación propia y de la competencia. Análisis propio. Si se trata de una franquicia, primero debemos investigar si ya existe otro negocio de nuestra franquicia que se ha iniciado en las redes sociales y llevar una línea acorde. Si partimos de cero, debemos definir nuestras fortalezas y debilidades y diseñar acciones destinadas a reforzar nuestra imagen. Análisis de la competencia. Sin duda, debemos analizar a nuestra competencia en las redes sociales y detectar aquellos aspectos que nosotros, como empresa, podemos mejorar y no evitar ciertos errores.  Podemos inspirarnos en marcas del sector a nivel internacional. Una vez detectado los puntos fuertes y débiles, debemos analizar los resultados. Podemos llegar a  saber si han mejorado en... read more

Tipos de usuarios conflictivos en las redes sociales

Los Community Managers debemos lidiar con una serie de usuarios que preferiríamos no encontrarnos en nuestras redes sociales. En muchas ocasiones irrumpen para crear malestar en la comunidad, ya sea a propósito o sin saberlo, pero todos tienen un nombre. En este post vamos a descubrir qué tipos de usuarios conflictivos existen en las redes sociales para que, una vez tengamos al usuario identificado, podamos definir una estrategia y saber controlarlos. Tipos de usuarios conflictivos en las redes sociales.   El Troll. Éste es el más conocido por todos. Podemos decir que es el más antiguo ya que empezó a aparecer en los foros. Son muy peligros porque sólo buscan la provocación ya sea porque no les gusta la marca o porque les apetece crear ese ambiente. Los trolls, aprovechan las publicaciones para dejar sus comentarios negativos y provocativos. ¿Solución? Sobretodo no debemos tomarlo como algo personal. Tampoco debemos bloquearlos porque son expertos y pueden llegar a crear varias cuentas de usuarios con el fin de provocar más. Debemos ignorarlos, hacer como si no existieran. A no ser que empiecen a publicar insultos o amenazas que entonces ya procederemos a expulsarlos de la comunidad. El troll burlón. Es un variante del troll, pero este se dedica a publicar o responder con disparates un poco más graciosos. Se detecta a este usuario por el uso de emoticonos y abreviaturas estilo LOL!! Sus respuestas no son con sentido, ya que no tienen nada que ver con el contenido de la publicación. ¿Qué hacemos? Tómatelo con humor y no respondas nunca porque sólo buscan llamar a atención. El cazaconcursos. Tal y como dice el nombre, este usuario... read more

Pequeña guía de estilo para redes sociales

Cuando definimos un plan de social media, debemos redactar una guía de estilo para cada red social. Una guía de estilo acorde a nuestra imagen corporativa.¿Qué aspectos debemos tener en cuenta a la hora de elaborar esta guía? PASOS A SEGUIR PARA UNA GUÍA DE ESTILO EN LAS REDES SOCIALES.   Estilo de las publicaciones. Debemos definir en qué línea van a ir nuestras publicaciones.  Es bueno plantearse algunas preguntas, donde las respuestas dependerán de la filosofía de nuestra empresa y de la imagen que queramos dar. ¿Qué tono vamos a utilizar? Un tono serio, amigable, de colegueo, etc. ¿Qué vocabulario utilizaremos? Un vocabulario coloquial, familiar, literario, natural. ¿Vamos a utilizar emoticonos? ¿Cuándo? Hay que tener mucho cuidado cuando si queremos ser irónicos en algunas publicaciones, ya que no todos captan esa ironía escrita y pueden considerar que nos estamos burlando. Un ejemplo muy sonado fue en 2011, cuando Nacho Vigalondo, un director español, colgó un tweet donde el mensaje no sonó irónico.   Relación con el público.  ¿Qué preguntas responderemos en público? ¿Qué tono utilizaremos para responder a comentarios positivos y negativos? ¿Cómo vamos a contestar?  Si hemos definido un tono para nuestras publicaciones, debemos mantenernos fieles a ello, ¿o no?. ¿Qué os parece de cómo contestó el Community Manager de Renfe a un usuario?   ¿Cuánto vamos a tardar en contestar a una pregunta? ¿Ignoramos 300 comentarios en Facebook su publicamos una foto? ¿Presentamos al Community Manager?   Diseño. Debemos mantener una coherencia con muestra imagen corporativa a la hora de crear nuestros perfiles en las redes sociales. ¿Vamos a utilizar nuestros colores corporativos en los fondos, en las... read more

Imágenes y derechos de autor. Creative Commons

Existen muchos “problemas” a la hora de utilizar una imagen de Internet. Hay que tener en cuenta si esa imagen tiene derechos de autor y si esos derechos te permiten difundirla, modificarla, comercializarla… Si no se dice lo contrario, una imagen que aparece en Internet se rige por lo que marcan las leyes del Copyright,. Pero, ¿qué es el Copyright? Es la licencia más restrictiva. Es un derecho que tiene el autor por su “obra de arte”. Si alguien quiere difundir esa imagen deberá pagar al autor y pedirle permiso. Por otro lado nos encontramos con el CopyLeft, ¿de qué se trata? es todo lo contrario al Copyright. En este caso la obra puede ser compartida, modificada, copiada e incluso hacer uso comercial sin ningún problema. Las licencias Creative Commons están protegidas por la legislación de derechos de autor. Creative Commons ha diseñado licencias totalmente gratuitas y reconocidas legalmente a nivel internacional. Conozcamos cuáles son las condiciones de las licencias de Creative Commons. Reconocimiento (Attribution).   La imagen publicada tiene que ser reconocida. No comercial (Non commercial). Queda limitada a usos no comerciales. Sin obras derivadas (No derivate works). La obra no incluye la transformación para crear otra obra derivada. Compartir igual (Share alike). Incluye la creación de obras siempre y cuando tenga la misma licencia al ser divulgadas. Existen seis combinaciones que producen las licencias Creative Commons. Click To Tweet Partiendo de estas condiciones, veamos las combinaciones que producen las licencias Creative Commons. Reconocimiento (BY).  Se permite cualquier explotación, incluyendo una finalidad comercial. Reconocimiento – NoComercial (BY-NC).   Se permite la generación de obras derivadas pero de uso no comercial.  Reconocimiento – NoComercial –... read more

Cómo redactar los anuncios para buscadores

Para conseguir que los usuarios que buscan en los buscadores hagan click en tu anuncio, a través de una campaña SEM, hay que diferenciarse de la competencia. Los anuncios deben estar relacionados con las palabras clave, de este modo el posible cliente verá un anuncio relevante y visitará su sitio web y no otro. Los usuarios se basan únicamente en lo que ven en los anuncios para hacer click en un anuncio o en otro. Si estos no atraen su atención, podemos estar perdiendo una posible venta. Los anuncios deben atraer la atención de los futuros clientes. Aquí os damos algunas sugerencias para aplicar: – Incluye sus palabras clave en el anuncio. Para un mayor resultado, incluque la palabra clave en el título del anuncio. – Indica la acción que debe hacer “Llame ya mismo”, “Compre ahora” “Haz click aquí”. – Indica precios y ofertas especiales. Hay que diferenciarse de la competencia. – Dirije a los usuarios a la página web destino adecuada para cada anuncio. Es recomendable que la página URL de destino sea la página donde se muestra la información que indica el anuncio. Ejemplos (ficticios) de dos anuncios. Un futuro cliente realiza una búsqueda en un buscador de “comprar margaritas” y se muestran estos dos anuncios, ya que ambos tienen como palabra clave “margaritas”: ✔ Ejemplo de por qué SÍ está bien este anuncio: 1. El título se centra en el producto e incluye la palabra clave. 2. La descripción detalla los beneficios “Oferta” “Entrega en 24h”. 3. Indica la acción a realizar “Compre ahora”. 4. La URL de destino lleva a la página específica de la oferta. ✘  Ejemplo de por qué NO... read more

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